Actualización COVID-19

Debido al motivo del virus COVID-19, el tiempo de envío será más largo e incontrolable.

Cuando realice su pedido, comprenda que tal situación puede ocurrir.

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Procesamiento (hecho a mano por pedido)

5-10 días laborales

Entrega estimada

5-10 días laborales

Última actualización: 02-01-2021

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Reglas de envío

Todos nuestros pedidos se envían dentro de los 1 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del pago. Usamos UPS para la mayoría de nuestros envíos. 

Alquile, consulte los detalles de la lista o envíenos un mensaje si tiene alguna pregunta específica sobre el envío.

Solo enviamos a la dirección confirmada, verifique que su dirección sea correcta antes de pagar los artículos.

• Los artículos se envían generalmente de 1 a 5 días hábiles después de que se haya recibido el pago. No enviamos los fines de semana y días festivos.
• Cada uno de nuestros productos está hecho a mano por nuestro taller, generalmente producido y el tiempo estimado de entrega es de 5-10 días.
• Si es un pedido personalizado, generalmente demora entre 15 y 30 días dependiendo de la dificultad del proceso y entre 10 y 15 días para el envío.
• No somos responsables del tiempo de tránsito del servicio. Los tiempos de tránsito son proporcionados por el transportista, excluyen fines de semana y días festivos, y pueden variar según el origen y el destino del paquete, especialmente durante los períodos pico.
• Los compradores internacionales (no estadounidenses) son responsables de los aranceles y aranceles aduaneros.
• Los compradores internacionales (no estadounidenses) corren el riesgo de que los pedidos sean retenidos o destruidos por el departamento de aduanas.
• Los números de seguimiento se enviarán a todos los clientes al momento del envío del paquete.
• No enviamos a apartados de correos, direcciones APO militares o FPO.
• No ofrecemos la recogida local.
• No somos responsables de direcciones incorrectas o imposibles de entregar. 

Paquetes que no se pueden entregar

Si un artículo se envía a la dirección incorrecta debido a una dirección indicada incorrectamente en su pedido (por usted), puede volver a comprar el mismo artículo en la nueva dirección o esperar a ver si el paquete se nos devuelve de manera segura y luego pagar el envío adicional a una nueva dirección. Notifíquenos lo antes posible de cualquier error en su dirección de envío. Una vez que un artículo está en posesión del Servicio Postal, no podemos recuperarlo, redirigirlo ni interferir con el envío a su destino. No somos responsables de los artículos que no están asegurados o que tienen números de seguimiento que no se actualizan a un estado de entrega, por cualquier motivo, incluidos los errores del sistema. No emitiremos reembolsos ni seremos responsables por artículos perdidos, robados o confiscados. SIN EXCEPCIONES.

Pedidos atrasados

En ocasiones, debido a la demanda popular, es posible que algunos artículos no estén disponibles o estén pendientes. Algunos productos son más propensos a tener pedidos pendientes que otros. Algunos productos pueden tener tiempos de espera de 2 semanas a 2 meses si se solicitan en espera. En casos extremos, esto puede deberse a una demanda excepcionalmente alta, si el fabricante se ha agotado y está esperando una nueva producción. Este plazo de entrega no incluye retrasos excesivos debido a la aduana. Si cree que su pedido está tardando demasiado, no dude en contactarnos y le informaremos sobre los tiempos de envío o los niveles de existencias actuales.